Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Jasperalblas.nl B.V. handelend onder de naam Het Nieuwe Afvallen (HNA)

Laatst gewijzigd: 20 juni 2025

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

HNA: De besloten vennootschap Jasperalblas.nl B.V., gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64503127, die handelt onder de naam "Het Nieuwe Afvallen".
Cliënt: Iedere natuurlijke persoon die een Overeenkomst aangaat met HNA.
Programma: De door HNA aangeboden dienstverlening, die bestaat in twee vormen: het HNA Leefstijlprogramma en het HNA Medisch Programma.
Coach: Een door HNA aangestelde professional die de Cliënt begeleidt en ondersteunt bij de niet-medische aspecten van een Programma.
HNA Leefstijlprogramma: Het programma gericht op leefstijlverandering, bestaande uit onder meer coaching, biochemische analyses en gepersonaliseerde voedings- en supplementenadviezen, zonder de inzet van medicatie, waarbij de begeleiding volledig door de Coach wordt verzorgd.
HNA Medisch Programma: Het programma dat naast de onderdelen van het Leefstijlprogramma tevens medische begeleiding en de mogelijke inzet van GLP-1 medicatie omvat, uitgevoerd door een Arts. De begeleiding door de Coach is hierbij ondersteunend aan en strikt gescheiden van de medische behandeling door de Arts.
Arts: Een in het BIG-register geregistreerde, onafhankelijke arts die door HNA wordt gefaciliteerd om de medische component van het HNA Medisch Programma uit te voeren.
Overeenkomst: De overeenkomst van opdracht tussen HNA en de Cliënt voor de levering van een Programma.
Behandelingsovereenkomst: De geneeskundige behandelingsovereenkomst (ex. art. 7:446 BW) die rechtstreeks tot stand komt tussen de Cliënt en de Arts in het kader van het HNA Medisch Programma. HNA is geen partij bij deze Behandelingsovereenkomst.
Website: De officiële website van HNA, toegankelijk via hetnieuwafvallen.nl.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HNA en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen HNA en de Cliënt.
Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Cliënt beschikbaar gesteld. Door het aangaan van de Overeenkomst verklaart de Cliënt uitdrukkelijk met deze voorwaarden akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend rechtsgeldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbod en Totstandkoming Overeenkomst

HNA doet een aanbod via de Website. De Overeenkomst komt tot stand nadat de Cliënt het aanmeld- en intake-proces succesvol heeft doorlopen en HNA de aanmelding schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd.
HNA behoudt zich het recht voor om een Cliënt te weigeren, zonder opgave van redenen. In het bijzonder voor het HNA Medisch Programma kan een weigering plaatsvinden op basis van de medische beoordeling door de Arts.
De Cliënt staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem of haar verstrekte gegevens.

Artikel 4 - Uitvoering van de Dienstverlening en Rol van de Coach

HNA zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Er rust op HNA en de door haar ingeschakelde Coach een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
De rol van de Coach is het begeleiden, motiveren en verstrekken van informatie en advies op het gebied van leefstijl, voeding en gedrag. De Coach stelt geen medische diagnoses en verstrekt geen medisch advies.
De door HNA en de Coach gegeven adviezen zijn gebaseerd op de door de Cliënt verstrekte informatie. De Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, handelingen en de interpretatie en opvolging van de gegeven adviezen.
Resultaten zijn afhankelijk van vele factoren, waaronder de lichamelijke en geestelijke gesteldheid, medewerking en inzet van de Cliënt. HNA garandeert geen specifieke resultaten of uitkomsten.
HNA is gerechtigd voor de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen.

Artikel 5 - Specifieke bepalingen HNA Medisch Programma

Indien de Cliënt kiest voor het HNA Medisch Programma, erkent en aanvaardt de Cliënt dat de medische diensten (intake, voorschrijven medicatie, medische begeleiding) uitsluitend en volledig worden uitgevoerd door een onafhankelijke Arts op basis van een rechtstreekse Behandelingsovereenkomst.
HNA fungeert uitsluitend als facilitator en is geen partij bij de Behandelingsovereenkomst. De begeleiding door de Coach in dit programma is nadrukkelijk niet-medisch van aard en dient ter ondersteuning van de leefstijlaanpassingen.
De Cliënt is verplicht de Arts volledig en naar waarheid te informeren over zijn/haar medische geschiedenis, medicijngebruik en alle andere relevante gezondheidsinformatie. Het achterhouden van informatie of het verstrekken van onjuiste informatie kan de veiligheid en effectiviteit van de behandeling in gevaar brengen en is volledig voor risico van de Cliënt.

Artikel 6 - Prijzen en Betaling

De prijzen voor de Programma's staan vermeld op de Website. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Betaling vindt plaats via de op de Website aangeboden betaalmethoden.
Indien de Cliënt kiest voor betaling in termijnen, blijft de betalingsverplichting voor de volledige duur van de overeengekomen periode bestaan, ook als de Cliënt besluit het Programma niet volledig te volgen.
Bij niet-tijdige betaling is de Cliënt van rechtswege in verzuim. De Cliënt is vanaf de datum van verzuim de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Indien HNA de vordering ter incasso uit handen geeft, is de Cliënt tevens de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

De Cliënt heeft het recht om de Overeenkomst binnen 14 dagen na totstandkoming zonder opgave van redenen te herroepen.
Indien de uitvoering van het Programma op uitdrukkelijk verzoek van de Cliënt is gestart binnen de herroepingstermijn, is de Cliënt bij herroeping een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de dienstverlening dat reeds is verricht op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de Overeenkomst.
De kosten voor de medische intake van het HNA Medisch Programma worden, vanwege het direct persoonlijke karakter en de start van de medische dienstverlening, uitdrukkelijk beschouwd als kosten die bij herroeping na uitvoering van de intake verschuldigd zijn.

Artikel 8 - Duur, Opzegging en Beëindiging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals gespecificeerd in het aanbod.
Tussentijdse opzegging door de Cliënt is mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand. De opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden. De betalingsverplichting loopt door tot het einde van de opzegtermijn.
HNA is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de Cliënt zijn/haar verplichtingen niet nakomt, onjuiste informatie verstrekt, of zich anderszins zodanig gedraagt dat voortzetting van de Overeenkomst in redelijkheid niet van HNA kan worden gevergd.

Artikel 9 - Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website, de Programma's en alle verstrekte materialen (zoals plannen, video's, en documentatie) berusten uitsluitend bij HNA.
Het is de Cliënt niet toegestaan om de verstrekte materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken, of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HNA.

Artikel 10 - Privacy

HNA verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Voor meer informatie over hoe HNA met persoonsgegevens omgaat, verwijzen wij naar het Privacybeleid op de Website.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid en Eigen Verantwoordelijkheid

De deelname aan een Programma is geheel voor eigen risico van de Cliënt. De Cliënt is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar eigen gezondheid, welzijn en de keuzes die hij/zij maakt gedurende en na afloop van het Programma.
HNA en de door haar ingeschakelde Coaches zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst.
HNA is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
HNA is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met de Behandelingsovereenkomst tussen de Cliënt en de Arts. Klachten of claims met betrekking tot medisch handelen dienen rechtstreeks aan de betreffende Arts te worden gericht. HNA is slechts aansprakelijk voor de zorgvuldigheid bij de selectie van de door haar gefaciliteerde Artsen.
Iedere aansprakelijkheid van HNA is beperkt tot maximaal het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van HNA wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag dat door de Cliënt is betaald over de laatste drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
De Cliënt vrijwaart HNA voor alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 12 - Overmacht

In geval van overmacht is HNA niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Cliënt. HNA kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten.

Artikel 13 - Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst door HNA (niet zijnde medische klachten) dienen door de Cliënt binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, schriftelijk te worden ingediend bij HNA.
Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.

Artikel 14 - Toepasselijk recht en Geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij HNA partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar HNA is gevestigd.